Privasi kamu bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah tanggung jawab nyata yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana 303viv mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi seluruh pengguna platform.
Setiap keputusan yang menyangkut data pengguna selalu mengacu pada enam prinsip dasar ini. Bukan hanya dokumen — ini cara kerja nyata kami setiap hari.
Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server 303viv dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data yang tersimpan menggunakan standar AES-256.
303viv tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apapun.
Seluruh data disimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan sistem redundansi multi-region untuk memastikan ketersediaan dan keamanan data.
Pengguna berhak mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau tim dukungan 303viv.
Tim keamanan internal dan firma eksternal secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan untuk memastikan tidak ada celah yang terlewat.
Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pengguna, 303viv berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.
Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana PT 303viv Indonesia ("303viv", "kami", atau "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan 303viv, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile kami.
Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan 303viv, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan cara kami mengelola data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
303viv adalah platform hiburan online yang beroperasi dan melayani pengguna di Indonesia. Sebagai platform yang menangani data keuangan dan data pribadi pengguna, kami memahami betapa pentingnya privasi dalam membangun kepercayaan jangka panjang.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:
Dokumen ini harus dibaca bersama-sama dengan Syarat dan Ketentuan 303viv, yang juga mengatur hubungan antara pengguna dan platform secara keseluruhan.
303viv hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan aman dan sesuai ketentuan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
Data Identitas dan Kontak
Data Verifikasi Identitas (KY C)
Data Keuangan dan Transaksi
Data Teknis dan Penggunaan
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
303viv menerapkan arsitektur keamanan berlapis yang dirancang untuk melindungi data pengguna dari ancaman eksternal maupun internal. Berikut alur perlindungan data yang kami terapkan:
Semua data yang dikirim antara perangkat pengguna dan server 303viv dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit. Tidak ada data yang dikirim dalam kondisi tidak terenkripsi.
Data sensitif seperti informasi rekening dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi AES-256 di server yang terpisah dari database operasional utama.
Hanya personel dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data pengguna, dengan sistem autentikasi multi-faktor dan pencatatan audit setiap akses yang terjadi.
Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau seluruh aktivitas jaringan secara real-time dan memberikan peringatan otomatis jika terdeteksi anomali.
Data dicadangkan secara otomatis setiap hari ke lokasi geografis yang berbeda, memastikan pemulihan cepat tanpa kehilangan data jika terjadi insiden teknis.
303viv tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada siapapun. Dalam kondisi tertentu, sebagian data dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpilih dengan tujuan yang sangat terbatas:
| Pihak Ketiga | Data yang Dibagikan | Tujuan |
|---|---|---|
| Penyedia Pembayaran | Nama, nomor rekening, jumlah transaksi | Memproses deposit dan penarikan dana |
| Lembaga Verifikasi KYC | Dokumen identitas, foto | Verifikasi keaslian identitas pengguna |
| Otoritas Hukum & Regulasi | Data sesuai permintaan resmi | Pemenuhan kewajiban hukum dan investigasi |
| Penyedia Analitik (anonim) | Data penggunaan yang dianonimkan | Peningkatan performa dan pengalaman platform |
Semua mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan wajib memenuhi standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan 303viv.
303viv menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan platform. Berikut jenis cookie yang digunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dan keamanan platform secara signifikan.
303viv menyimpan data pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau kewajiban hukum yang berlaku. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari seluruh sistem 303viv menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Sebagai pengguna 303viv, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami kelola:
| Hak Pengguna | Deskripsi | Cara Mengajukan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Melihat data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu | Melalui pengaturan akun atau live chat |
| Hak Koreksi | Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap | Langsung di pengaturan profil akun |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan | Hubungi tim dukungan 303viv |
| Hak Pembatasan | Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu | Hubungi tim dukungan 303viv |
| Hak Portabilitas | Menerima salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin | Permintaan formal melalui email dukungan |
| Hak Keberatan | Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu | Hubungi tim dukungan 303viv |
303viv akan merespons setiap permintaan terkait hak pengguna dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Jika permintaan memerlukan waktu lebih lama, kami akan memberikan notifikasi kepada kamu disertai estimasi waktu penyelesaian.
303viv secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami tidak dirancang untuk, tidak ditujukan kepada, dan tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak atau remaja di bawah usia 18 tahun.
Jika 303viv mengetahui bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, kami akan segera:
303viv dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, regulasi yang berlaku, atau teknologi keamanan yang digunakan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim Perlindungan Data 303viv siap membantu melalui berbagai saluran berikut:
Tersedia langsung di platform 303viv. Respons rata-rata kurang dari 2 menit untuk pertanyaan umum.
Kirim pertanyaan detail ke [email protected]. Respons dalam 1×24 jam kerja.
Untuk permintaan formal terkait hak pengguna atas data pribadi, mohon sertakan informasi berikut dalam pesan kamu: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan, dan deskripsi singkat mengenai data yang dimaksud. Ini membantu kami memproses permintaan kamu lebih cepat dan akurat.
Daftar dengan tenang — privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas pertama kami. Enkripsi berlapis, server bersertifikat, dan kebijakan zero sharing yang nyata, bukan sekadar klaim.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan 303viv.